Поддержка пользователей

Оплатить нашу продукцию можно любой иностранной валютой и двумя способами.

• PayPal. Сумма покупки должна быть не менее 3 тыс.руб. Напишите нам список желаемых продуктов и мы отправим вам ссылку на оплату.

• Второй вариант через наш сайт. Для этого на шаге оплаты выберите способ «Международные карты».

Есть два нюанса.

1. ваш счет на оплату должен превышать 22 Евро. Сколько это в рублях зависит от курса ЦБ РФ;
2. будет комиссия за международную транзакцию. Это не наша прихоть, а условие платежной системы.

Если выбранный вами товар не превышает 22 Евро, то нужно что-то покупать вместе с ним на общую сумму от 22 Евро.

Для этого вам нужно написать нам в поддержку список нужных товаров и мы выставим вам персональный счет.

Например: детская расшифровка и pro-подсказки + книга про Генератора.

Вы сможете оплатить один платежом.

Вы также можете попросить кого-то из России оплатить ваш счет.

В большинстве случаев когда вы не видите письма с инструкциями оно находится в папках спам или промоакции.

Проверьте!

Если письма нет, тогда напишите нам и укажите точное время покупки и дату. Спасибо.

Это означает, что в кабинете вы сидите под другой почтой.

• например, вместо example@yandex.ru  вы сидите под почтой example@ya.ru
• или при входе указали почту с ошибкой в одном символе. Например не ru, а ri.

Что делать: выйдите из кабинета и зайдите под правильной почтой. Пароль 111111 система подставит сама, если вы его не меняли самостоятельно.

Система создает расшифровку только под те данные, которые вы в нее вносите. Поэтому если ваш PDF-отчет получился с ошибкой в данных о рождении, то вы неправильно их ввели изначально. Других вариантов быть не может.

Если у вас есть сомнения, то у нас записываются все ваши шаги. Даже на этапе, когда система показывала вам данные, которые вы ввели, и просила вас проверить их и подтвердить.

Мы можем предоставить вам фото этих записей.

Далее

Электронные PDF-книги, как и обычные книги, обмену и возврату не подлежат.

Для того чтобы получить новый PDF-отчет с другими данными вам нужно делать новый заказ. Об этом система вас тоже предупреждала.

Есть исключения.

1. корректировку времени мы сделаем бесплатно (только 1 раз)
2. корректировка других данных — это опция, которая доступна только для наших постоянных клиентов: общее количество ваших покупок должно быть не меньше 5,000₽.

Поэтому если вы купили, например, расшифровку за 2600 рублей и вбили в систему неправильные данные, то для того чтобы мы выдали вам новый документ, вам необходимо купить нашей продукции на сумму от 2400 рублей.

Почему такие условия.

Все дело в себестоимости нашей продукции. То, что вы получаете за 2 минуты — мы ради этого учились и трудились несколько лет.

Над каждым текстом работали 3-4 человека в течении долгого времени. Каждый текст проходил несколько этапов

1. Сначала шел сбор ключей и разработка тезисов, потом их проверка и правки.
2. Далее писали основной текст с последующей проверкой и корректировкой.
3. Последний этап — вычитка и завершающая корректировка текста.

Каждая страница вашего PDF-отчета состоящая примерно из 2-2,5 тысяч символов обошлась нам примерно в 1000р. В вашем документе таких страниц около 150 шт.

И это не считая технической составляющей всей системы и картинок в PDF-отчете.

Но вы не платили за это 150 тысяч. Плюс вам нужно чтобы мы выдали вам новый документ на 150 страниц.

Вы получили полноценный документ, пусть и не правильный.

Забрать мы его не можем, так как PDF-отчет отправлен вам на почту и его удаление контролировать невозможно. Тексты можно применять к другим людям (своим знакомым и близким, если элементы совпадают).

Мы со своей стороны услугу выполнили на 100%. Поэтому чтобы хоть как то компенсировать нашу работу мы и предлагаем такие адекватные условия. Все в плюсе.

Вы можете получить наши расшифровки на любом иностранном языке. Это действительно очень просто.

Когда система откроет вашу расшифровку в браузере у нее будет уникальная ссылка. Все, что вам нужно сделать для перевода расшифровки на другой язык это добавить ссылку в этот переводчик страниц. Нет ничего проще!

Если вам нужен PDF-вариант, то далее вам нужно нажать «печать» и выбрать «открыть в пдф». Лучше всех с этой задачей справляется ЯНДЕКС браузер.

Об этом написано в кабинете. Если у вас накопилась сумма от 4000 руб. просто нажмите на кнопку «Вывести». Далее напишите куда зачислить сумму (карта, Яндекс деньги, номер телефона).

Если у вас на балансе менее 4000 руб., то вывести деньги не получится. Обменять их на нашу продукцию тоже не получится.